天翼云游戏官网版

天翼云游戏官网版是中国电信旗下重磅推出的5G云游戏平台，依托于电信遍布全国的优质云网资源与边缘计算节点，真正实现了“无需下载、即点即玩”的次世代游戏体验。它将《原神》《NBA 2K》等数百款端游及主机级大作全部部署在云端服务器上，通过视频流推流技术实时传输至您的手机、电脑或电视屏幕。无论是低配办公本还是老旧安卓手机，只需拥有稳定网络，即可畅享光追画质与零延迟操控的快感。官网版更保证了客户端原生纯净，让您告别动辄几十GB的下载等待与存储焦虑，开启随时随地畅玩3A大作的数字生活新篇章。

怎么退订

区分退订与注销账号：首先需要明确，“退订”通常指取消您当前订阅的付费会员服务（如月卡、季卡），而非注销整个天翼云游戏账号。退订后，您仍可免费使用基础功能或游玩部分免费游戏库，直至当前已付费的会员周期结束。

通过官网个人中心操作：登录天翼云游戏官网（或客户端内的网页版入口），点击右上角头像进入“个人中心”，选择“我的会员”或“订阅管理”标签页。在该页面找到当前生效中的会员套餐，点击“退订”或“取消自动续费”按钮，按弹窗提示确认即可完成退订申请。

电信营业厅APP辅助退订：由于天翼云游戏与电信手机号深度绑定，您也可打开“电信营业厅”APP，在搜索栏输入“云游戏”或“增值业务查询”。进入相关业务列表后，找到天翼云游戏会员产品，点击“退订”并输入短信验证码即可完成。此路径尤其适用于通过话费代扣方式订阅的用户。

退订生效时间与确认：退订操作通常在24小时内生效，成功后会收到来自中国电信的确认短信。建议您在退订后重新进入个人中心查看会员状态，若仍显示“生效中”且剩余天数未变，说明退订已受理但当前周期未结束，下个计费日将不再自动扣费。

怎么取消连续包月

明确连续包月机制：连续包月是一种“首月优惠、次月自动续费”的订阅模式。取消连续包月是取消“到期后自动扣款”的授权，而不等于立即终止当前正在使用的会员权益。取消后，您依然可以享受至当前已付费周期结束。

在支付渠道中关闭免密支付/自动扣款：这是最彻底的取消方式。如果您是通过微信支付订阅，请打开微信“我-服务-钱包-支付设置-免密支付/自动扣款”，找到“天翼云游戏”项目并点击“关闭服务”；如果您是通过支付宝订阅，请在支付宝“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款”中进行同样操作。关闭后，系统将无法从您的账户扣取下一期费用。

在游戏客户端内关闭续费开关：登录天翼云游戏客户端，进入“会员中心”或“账户管理”页面，找到“续费管理”选项。该处会明确显示“已开启自动续费”的状态，点击旁边的开关按钮将其切换至“已关闭”状态。部分版本会要求您二次输入登录密码或短信验证码以确认身份。

联系官方客服人工处理：如果您在以上路径中均找不到取消入口（多见于活动特惠套餐），可拨打中国电信官方客服热线 10000 转云游戏业务专线，或通过客户端内的“在线客服”入口转接人工。向客服提供您的手机号与身份证后四位，客服会在后台为您手工关闭连续包月授权，并发送取消成功的短信通知。

怎么关闭

注：根据上下文，此处“关闭”可能指关闭自动续费功能、关闭客户端后台进程或关闭游戏内的特定功能，以下分情境详述。

关闭自动续费（功能层面）：此操作与“取消连续包月”基本一致。您可在游戏客户端的“设置-账号与安全-支付设置”中找到“自动续费管理”，将其置于关闭状态。关闭后，页面会显示“您的会员将在XXXX年XX月XX日到期，届时不再续费”的明确提示。

关闭客户端后台悬浮窗与推送通知：如果您不想被游戏消息打扰，可在手机系统设置中找到“天翼云游戏”应用，关闭“通知权限”与“悬浮窗权限”。在客户端内部，也可进入“设置-消息提醒”取消勾选“活动推送”、“游戏上新通知”等选项，实现软件层面的静默关闭。

关闭游戏内的云端存档同步：部分用户担心流量消耗，可单独关闭“自动同步云端存档”功能。在“游戏库”页面点击右上角设置图标，找到“云存档管理”，将“游戏退出时自动上传存档”开关拨至关闭状态。此后，游戏进度仅保存在本地缓存中，需手动点击上传才会同步至云端。

彻底关闭/退出账号登录：若您想临时退出当前账号，可在“个人中心”最底部点击“退出登录”，此时客户端会清空本地登录凭证，但不影响您的会员有效期。下次启动时需重新输入账号密码或验证码登录。

怎么连接手柄

兼容手柄类型确认：天翼云游戏平台官方推荐的兼容手柄包括：Xbox无线控制器（Series X/S及One系列）、索尼DualShock 4及DualSense（PS5手柄）、北通宙斯/阿修罗系列等主流蓝牙手柄，以及部分支持有线OTG连接的第三方手柄。连接前建议在官网“手柄适配列表”中查询您的手柄型号是否被官方支持。

蓝牙无线连接步骤（以手机为例）：

将手柄调至配对模式（如Xbox手柄长按顶部配对键直到指示灯快闪）。

打开手机“设置-蓝牙”，在可用设备列表中搜索到手柄名称并点击配对。

配对成功后，打开天翼云游戏客户端，进入任意一款游戏。

游戏加载后，点击屏幕上的“手柄”图标（或摇动游戏杆），客户端会自动识别手柄映射。若未自动识别，可在“设置-外设管理”中手动选择“蓝牙手柄”并完成按键测试。

有线OTG连接步骤（适用于电视端或电脑端）：

准备一根OTG转接线（Type-C或Micro-USB转USB母口），将手柄USB线连接至OTG口，再插入手机/电视的充电口。

连接后，部分安卓设备会弹出“USB设备已连接”提示，选择“允许访问”。

进入游戏后，客户端同样会自动识别。有线连接相比蓝牙具有更低延迟的优势，适合对操作精度要求极高的FPS或格斗游戏。

按键自定义映射：成功连接手柄后，您可以在客户端的“外设管理-自定义按键”中，根据个人操作习惯调整按键映射方案。例如，将“奔跑”从摇杆按压改为肩键触发，或将视角灵敏度进行微调。自定义方案支持保存为多个配置文件，方便在不同类型游戏间快速切换。若连接失败，请检查手柄电量是否充足，或尝试重启客户端与手柄重新配对。