点餐宝软件

点餐宝软件是一款面向中小餐厅、奶茶店、食堂的智能扫码点餐系统，支持手机/平板/收银机多端同步。顾客微信扫码即可自助点餐、加菜、结账，后厨自动打印小票或语音播报。商家端提供菜品管理、桌位状态、营业数据报表等核心功能。无需高昂硬件，一台旧手机即可当收银机使用。点餐宝采用云储存，菜品图片、订单记录永不丢失，支持外卖接单与堂食模式一键切换。

怎么使用

下载与注册

在应用商店搜索“点餐宝”下载，用手机号注册并绑定店铺（需填写店名、地址、桌位数）。

基础设置（首次使用必须完成）

点击“我的 → 菜品管理”，添加菜品（名称、价格、分类如热菜/凉菜/饮料）。

设置桌位：进入“桌位管理”，可创建A01、A02……或包厢名称，生成对应二维码。

打印设置：连接蓝牙小票机或后厨Wi-Fi打印机，选择“下单自动打印”。

顾客点餐流程

将生成的桌位二维码贴在桌面或包厢内。

顾客微信扫码 → 浏览菜品 → 加入购物车 → 提交订单（可备注忌口）。

商家端实时收到新订单通知，后厨打印机自动出单。

商家接单与结账

在“订单管理”中确认接单（可设置自动接单）。

顾客吃完后可在微信上申请结账，或收银台扫码结账（支持微信/支付宝）。

结账后桌位状态自动变为“空闲”。

多员工协作

为服务员、厨师、收银员分配不同权限账号（如服务员只能查看桌位，厨师只能看到菜品清单）。

怎么用视频

点餐宝中的 “视频功能” 主要用于展示菜品制作过程或播放餐厅宣传视频，并非用来录制操作步骤。具体用法：

上传菜品视频（代替静态图片）

进入“菜品管理” → 点击某道菜（如“水煮鱼”） → 编辑界面中，点击“添加视频”按钮 → 从相册选择短视频（建议15秒内，MP4格式） → 顾客扫码点餐时，点击菜品即可自动播放视频（展示现杀活鱼、爆炒过程等）。

餐厅大屏/电视播放宣传视频

在“营销中心”找到“店内大屏模式” → 上传一段餐厅环境、招牌菜制作或优惠活动的视频。

将安装了点餐宝的平板或电视盒子连接到大屏电视，开启“自动轮播” → 顾客等待时循环播放。

视频教学（给服务员培训）

点餐宝官方后台提供“新手视频教程”入口，点击即可观看如何加菜、退款、切换桌位等操作视频（需联网）。

注意事项

视频会占用云存储空间，免费版限制视频总时长不超过3分钟。建议将视频压缩到720P以下，避免顾客点餐时加载过慢。

怎么上图片

图片主要指 菜品图片，用于在点餐界面吸引顾客。操作步骤如下：

单张上传

“菜品管理” → 选择一道菜品（或新建） → 点击图片占位符区域（通常有一个“+”号或相机图标） → 从手机相册选择/拍照 → 裁剪为正方形（推荐比例1:1） → 保存。

批量上传（高效方法）

电脑登录点餐宝商家后台（网页版）。

进入“菜品导入/导出” → 下载Excel模板。

在Excel中填写菜名、价格、分类，并将图片文件名（如 shuizhuyu.jpg）写入对应列。

将所有图片打包成ZIP，连同Excel一起上传 → 系统自动匹配菜品和图片。

图片美化与调整

上传后可在App内简单调节亮度、加“招牌”“辣”等角标。

支持设置“无图模式”（适合文字菜单的小店铺）。

图片建议尺寸：800×800像素，大小不超过500KB，支持JPG/PNG。

封面图与详情图

每个菜品可设置1张封面图（列表显示） + 最多5张详情图（点开后轮播展示制作步骤、食材原料）。

长按图片可排序或删除。

常见问题

图片上传失败：检查网络，或将图片重命名为纯英文/数字（避免中文文件名导致错误）。

图片显示模糊：原图分辨率过低，建议重新拍摄或找高清素材。

怎么显示没人点餐

“没人点餐”可能指两种情况：当前桌位无顾客点餐（空闲状态）或统计时段内无任何订单。具体显示方法如下：

1. 桌位状态显示“空闲”或“无人”

进入“桌位看板”主界面（通常以格子或列表形式展示所有桌位）。

每个桌位有三种颜色状态：

绿色/空闲：无人使用，可安排新顾客。

橙色/已就坐：顾客已扫码但未下单。

红色/点餐中：已提交订单，未结账。

若想让桌位明确显示“没人点餐”，可自定义状态标签：

设置 → 桌位显示 → 开启“显示文本标签” → 空闲状态显示为 “没人点餐” 或 “空闲”。

2. 服务员手动标记“此桌无人”

长按某个桌位格子 → 选择“重置桌位” → 状态会强行变回“空闲/没人点餐”（即使上一单未结账，一般用于顾客逃单或换桌后的清理）。

或者在顾客结账后，系统自动将桌位改为“没人点餐”。

3. 大屏/老板端显示“当前无待处理订单”

打开“老板报表”或“实时监控”页面 → 查看“未处理订单数”为 0 → 同时显示一行文字：“暂无顾客点餐，请稍后”。

可以设置语音提醒：当超过30分钟无新订单，播报“目前没人点餐，可安排员工休息”。

4. 统计报表中显示“无人点餐的时段”

“营业统计” → “订单热度图” → 选择日期 → 系统会以小时为单位显示点餐人数。

在图表中，点餐数为0的时段会标记为灰色柱状图，鼠标悬停显示“该时段无人点餐”。

5. 顾客端如何看到“此桌还没人点餐”（用于拼桌或预约场景）

顾客扫码后，如果该桌位当前状态为“空闲且无未结账订单”，页面上方会提示：“本桌暂时没人点餐，您可以开始点单啦”。

6. 测试模式显示无人点餐

如果老板想在营业前测试界面效果，可进入“模拟模式” → 将测试订单全部清空 → 主界面即显示“暂无订单，显示‘没人点餐’示例”。