蚂蚁短租app官方版

蚂蚁短租app官方版是国内领先的在线短租民宿平台，专注于为旅行者提供个性化住宿体验，同时为房东创造稳定收益。平台覆盖全国400多座城市及热门旅游景区，房源类型包括民宿、公寓、别墅、特色小屋等。房东可自主定价、灵活管理房态，享受平台提供的财产保险、智能门锁对接、保洁推荐等一站式服务。蚂蚁短租依托支付宝信用体系，实现“免押金入住”，并建立双向评价机制，打造安全、便捷、诚信的短租生态。无论是分享闲置空间还是开启民宿事业，这里都是理想的起点。

发布房源

1. 房源发布入口

App端：登录后点击底部【我的】→【房东中心】→【发布房源】（橙色按钮）。

网页端：访问官网（mayi.com）→ 鼠标悬停右上角头像 → 选择【我要出租】→ 点击【发布房源】。

首次发布：若未完成房东认证，系统会先跳转至实名认证和资质上传页面。

2. 填写房源基本信息

房屋类型：选择“整套房源”（独享整套空间）/“独立房间”（共享公共区域）/“合住房间”（仅一个床位）。

房源名称：建议包含亮点词，例如“地铁口+巨幕投影+江景大床房”，限制30字内，避免夸大（如写“豪华”需对应实拍）。

房源介绍：详细描述周边交通（到火车站/机场距离）、特色设施（浴缸/露台/游戏机）、注意事项（不接待宠物/晚上10点后禁喧哗）。支持插入表情符号和分段。

基础信息：可住人数（1-10人）、卧室/床数/卫生间数、是否允许加床。

位置设置：拖动地图定位到精确楼栋（不可随意定位，偏差超过100米客人可申请全额退款）。系统自动抓取行政区域和商圈，可手动微调。

3. 上传高质量图片（关键环节）

照片要求：至少6张，建议12-15张。首图将展示在搜索列表，必须是干净明亮的卧室全景（非卫生间/走廊）。

拍摄建议：

白天顺光拍摄，关闭杂乱物品（垃圾桶、衣物）。

每个房间至少2张不同角度：床品细节、窗户视野。

卫生间必须拍到洗手台、马桶、淋浴区三要素。

加分项：小区环境、大楼外观、房间特色（飘窗茶台、书架）。

系统美化：蚂蚁短租自带一键“智能美化”功能（调亮+去灰雾），慎用强力滤镜，避免“买家秀与卖家秀”纠纷。

4. 设置设施与服务

勾选项包括：无线网络、空调、电梯、吹风机、洗衣机、厨房、热水壶、衣架、洗发水/沐浴露（若未提供必须显眼标注）。

特色服务：可勾选“接送机服务”（需另报价）、“行李寄存”、“商务出票机”等增值项目。

安全设备：灭火器、烟雾报警器、急救包（平台建议必备，提升订单转化率）。

5. 定价与优惠

基础房价：输入每晚价格（平台自动计算总价，不含平台服务费和卫生费）。

额外费用：

清洁费：建议根据房屋面积和退房清洁难度设置30-150元（单次收取，连住只收一次）。

超员费：超过可住人数后，每人加收50-100元/晚。

优惠策略：

早鸟折扣：提前7/15/30天预订享受9-8折。

连住折扣：3天95折，7天9折。

新房东特惠：前3单可设“首单6折”吸引初始评价。

智能定价开关：开启后系统根据周边房源热度、节假日自动调价（最低可设保护价，避免亏损）。

6. 提交与审核

点击【发布】，进入审核队列（通常2-24小时，工作日更快）。审核失败会提示原因，如“主图模糊”“房屋类型与照片不符”。

审核通过后，房源状态变为“已上架”，可在【房东中心】-【我的房源】中管理。

怎么成为房东

1. 注册与实名认证

下载蚂蚁短租App，使用手机号注册并登录。

进入【房东中心】，点击【立即成为房东】→ 上传身份证正反面照片（需清晰露出四角），系统自动OCR识别姓名和号码。

进行人脸活体检测：按照提示眨眨眼、左右转头（约10秒完成）。

绑定支付宝账号（用于收取租金和支付平台服务费）。

2. 完善房东资料（提升信任分）

头像与昵称：建议使用本人真实照片（微笑、生活化场景），昵称用真实姓名或“姓氏+民宿”（如“王阿姨的家”）。

个人简介：30-100字，写一段真诚介绍：“我是本地设计师，喜欢交朋友，家里有两只猫但已隔离在书房……” 让客人感到亲切。

房东认证标志：可自愿上传以下证书获得平台勋章（增加搜索权重）：

房产证或租赁合同（证明房源合法性）

无犯罪记录证明（部分地区支持电子版）

民宿经营许可证（如有，上海/成都等严管城市必传）

3. 配置房源（接第1节内容）

发布至少1套合格房源（照片清晰+信息完整），系统才会激活房东身份。

快速上线技巧：优先发布单间/整套小户型，装修简单干净即可，首套房建议接受“特价房”推荐（平台会补贴流量）。

4. 学习规则与考试

蚂蚁短租新房东需通过《平台规则考试》（共10题，满分100，80分及格）。题目示例：“客人损坏物品如何处理？”正确答案是“24小时内通过平台申报保险，禁止私下索赔”。

可在【房东大学】免费观看视频课程，涵盖清洁标准、沟通话术、纠纷处理。

5. 开通“闪住”与“安心住”

闪住：授权芝麻信用分≥600的客人免押金入住，退房后无问题系统自动退款，大大提高订单转化率（开启后曝光量提升40%）。

安心住：自愿购买平台房源财产险（每单扣1-2元），最高赔付2000元（恶意破坏、盗窃）。新人首3单免费。

6. 完成第一单

新房东享有“新手流量包”：上架后7天内，房源会在搜索结果第3-5位轮播。建议立即邀请亲友进行1单“模拟预订”（不实际入住），按流程写5星好评，快速破零。

怎么删除

注意：蚂蚁短租不支持房东直接永久删除有历史订单的房源，仅可下架或隐藏。以下分情况说明。

1. 删除未上架的草稿房源

进入【房东中心】→【我的房源】→ 在“草稿箱”标签页，找到未发布完成的房源 → 左滑或点击右下角【···】→ 选择【删除草稿】，确认后立即移除。

2. 下架已上架的房源（隐藏，不删除）

路径：【我的房源】→ 找到目标房源 → 点击右侧【管理】→ 选择【下架房源】→ 系统询问原因（维修/自住/已售等）。

下架后该房源不会在搜索结果出现，但历史订单记录、评价依然保存在你的账户中（无法删除）。房东可随时重新上架，原配置信息不变。

如何实现类似删除效果：将房源名称改为“此房已停租”，价格设置为9999元/晚（无人会预订），且关闭所有日期房态（设为“已预订”）。

3. 删除已卖出或过户的房源（彻底移除）

若房屋已出售或租赁合同到期，需要彻底移除房源（包括历史数据不可恢复）。操作流程：

先将房源下架（按上步操作）。

联系蚂蚁短租客服（App内【我的】→【客服与帮助】→ 输入“人工” → 转接在线/电话客服）。

提供证明材料：房产证过户记录扫描件，或房东身份证+手持当日报纸照片。

客服审核通过后（约3个工作日），房源所有信息从你的账号抹除，但平台留存备查日志。

4. 删除房源中的某张图片或介绍文字

进入房源【编辑】页面 → 点击图片右上角【X】删除 → 修改文字后点击【保存】。保存后立即生效，无需审核（但新订单会看到更新内容）。

5. 删除账号（连带所有房源）

注意：一旦注销账号，所有房源和未结算的收益会被永久清空，不可逆转。路径：【我的】→【设置】→【账号安全】→【注销账号】→ 验证手机和支付密码 → 确认后账号冻结30天，30天内无新订单自动彻底注销。

怎么取消订单

注意规则：随意取消订单会导致房东受到严厉处罚（扣信用分、降权、甚至封号）。请严格按以下合规流程操作。

1. 房东取消订单的允许情形

实质性原因（需上传证据）：

房屋突发漏水、断电、火灾等不可维修问题。

客人明确违反《入住规则》（携带宠物但写明禁止、超过约定人数）。

客人未在预订后24小时内上传身份证照片（平台有明文规定）。

操作路径：进入【订单详情】→ 点击【取消订单】→ 选择原因类别 → 上传照片/视频证据 → 提交。

平台审核通过后，订单取消且不扣房东信用分，但当日房态会开放给其他客人（已造成的收益损失由房东承担）。

2. 房东主动取消（无正当理由）的惩罚

首次：警告 + 扣除信用分20分（满分100）。

第二次：每单罚款订单金额的30%（最低50元），房源搜索排名下降3天。

第三次及以上：封禁房东权限7-30天，严重者永久关闭（如临节假日恶意取消）。

赔偿客人：违规取消后，系统自动从房东保证金（或后续订单收益）中扣除首晚房费，补偿给客人。

3. 客人申请取消 – 房东需配合的操作

若客人因个人原因（行程改变、找到更便宜房子）申请取消，根据距入住时间长短执行不同政策：

入住前≥7天取消：全额退给客人（平台服务费由客人承担）。

入住前3-6天取消：退50%房费给客人，房东获得50%。

入住前≤2天或当天取消：全额不退，房东获得全部房费（客人的损失）。

房东操作：客人提交取消申请后，你有24小时处理时间。进入订单点击【同意取消】→ 系统自动按上述规则退款。若一直不处理，24小时后默认同意且按规则执行。

4. 紧急情况 – 联系平台客服代取消

若房东遇到无法点击取消按钮的系统故障，或需紧急集体取消多笔订单（如政府临时征用房屋），应立即拨打蚂蚁短租房东专线（App内查看，通常为400-xxx）。

客服核实情况后（可能需要派出所证明/政府通告），手动帮助取消订单，不计入处罚。

5. 取消后避免纠纷的技巧

主动沟通：无论什么原因，取消后务必站内信或短信告知客人：“非常抱歉，因突发漏水无法接待，平台已全额退款，您可立即预订附近其他房源，为表歉意下次入住我为您打8折。”

避免差评：合规取消的订单，客人无法对你留下公开评价（系统会屏蔽评价入口）。但违规取消的订单，客人可追评且评价会置顶3天，严重影响新订单。

6. 取消订单的误解澄清

不可抗力：暴雨、台风等自然灾害导致的取消，房东需提供当地政府发布的“紧急警报”截图，平台审核后双方互不担责（退款由保险公司承担，如有购买）。

房态同步延迟：若房东在多个平台发布房源，蚂蚁短租后台提供【日历同步】功能（需下载.ics文件导入其他平台），切勿因人工忘记关房而取消订单——此类视为房东责任。