江苏健康通app

江苏健康通app是江苏省卫生健康委员会官方推出的全省统一“互联网+医疗健康”服务总入口App。它整合了全省上千家医院的挂号、缴费、查报告、健康档案调阅等核心服务，实现了居民电子健康档案与电子健康码（也就是“苏康码”与“医疗码”）的互联互通。作为一站式医疗服务平台，它致力于解决“一院一卡、重复检查、排队长”等看病难题，让江苏居民足不出户就能享受预约挂号、在线问诊、慢病管理等便捷服务。

怎么添加家庭成员

添加家庭成员功能，主要是为了方便用户帮助不擅长用智能手机的老人或孩子进行预约挂号、查询报告等操作。一个账号最多可绑定10位家庭成员。具体步骤如下：

进入“我的”页面：打开江苏健康通App并登录个人账号后，点击底部导航栏最右侧的 “我的” 图标。

找到“我的家庭成员”入口：在“我的”页面中，向下滑动屏幕，找到 “我的家庭成员” 或 “家人管理” 选项（部分版本可能在“就诊人管理”里面）。点击进入。

点击“添加成员”：在家庭成员列表页面，点击 “添加家庭成员” 或右上角的 “+” 按钮。

填写成员信息：根据页面提示，准确输入家庭成员的以下信息：

姓名

身份证号（这是最重要的，系统会与官方数据库比对验证）

手机号码（如果不是本人手机号，可以填写你的号码，但建议填写成员本人号码以便接收短信通知）

关系（选择：父母、配偶、子女、其他）

进行人脸识别认证：为了确保信息安全，添加成年人家庭成员（如父母、配偶）通常需要进行 人脸识别验证。此时需要该成员本人配合对着手机镜头完成眨眼或摇头等动作。如果是添加 未成年人（子女），一般需要上传户口本照片或输入监护关系证明，部分医院要求必须绑定监护人信息。

提交并等待审核：信息填写完整并完成验证后，点击提交。大部分情况下系统会自动审核通过，家庭成员就会出现在你的列表中。如果提示“认证失败”，请检查姓名和身份证号是否输入正确，或联系App在线客服。

注意：添加成功后，你在挂号、查报告等操作时，可以点击切换不同的家庭成员，以该成员的身份办理业务。

怎么添加就诊人

“就诊人”与“家庭成员”概念有所重叠，但“就诊人”更侧重于在医院系统内建立对应档案。添加就诊人的目的是将App上的电子身份与目标医院的实际就诊卡/病历号绑定。你可以通过以下步骤添加：

在医院服务中触发添加：一般不需要单独添加就诊人。当你选择某一家具体医院进行“预约挂号”或“在线缴费”时，系统会提示你 “请选择就诊人”。此时点击 “新建就诊人” 或 “添加就诊人”。

选择就诊人来源：系统会询问你是从“我的家庭成员”中选择，还是全新创建。

推荐选择 “从家庭成员中选择”：这样可以直接将已认证的家庭成员信息关联到这家医院，无需重复输入。

如果从未添加过该成员，则选择“全新创建”，手动输入姓名、身份证号、手机号。

选择/绑定院内就诊卡：

如果你之前在这家医院看过病，有实体就诊卡或病历号，可以点击 “绑定已有就诊卡”，输入卡号（或医保卡号），系统会将App与该卡关联。

如果你是首次去这家医院，没有就诊卡，系统会自动为你 “在线建卡”，生成一个虚拟电子就诊卡（即电子健康码）。部分医院支持直接使用医保电子凭证作为就诊凭证。

确认并提交：核对信息无误后提交。绑定成功后，你在该医院的所有挂号、缴费、查报告记录都会关联到这位就诊人名下。

技巧：你可以在“我的” -> “就诊人管理”中看到已绑定的所有就诊人（按医院分类）。一个人在同一家医院只能有一个就诊人档案，不同医院可以分别绑定同一个人（系统会自动关联身份）。

怎么查报告

江苏健康通App支持查询省内大部分三级医院及部分二级医院的检查检验报告（包括血常规、CT、B超、病理报告等），并且报告会长期保存到你的电子健康档案中。查询步骤如下：

进入查报告入口：登录App后，在首页找到并点击 “查报告” 或 “检验检查” 图标（通常放在首屏显眼位置，图标类似一张纸加放大镜）。部分版本入口在 “健康档案” 模块内。

选择就诊人：如果你绑定了多位家庭成员，系统会先让你选择 “你想查询谁的报告”。点击对应的人名。

选择查询的医院和时间段：

系统会列出该就诊人在所有已接入医院的历史就诊记录。你可以通过 “选择医院” 下拉菜单，只查看某一家医院的报告。

通过 “时间筛选”（例如：近一个月、近三个月、自定义时间段），快速定位到某次就诊的报告。

查看报告列表：系统会按时间倒序排列报告，每条记录显示：报告名称（如“血常规（五分类）”）、检查科室、报告出具时间、状态（“已出报告”或“待出报告”）。

点击查看详情：点击某一条报告记录，即可进入详情页面。通常可以查看到：

报告图片/PDF原件：点击可放大查看医院出具的原始报告单图片（有时需要下载）。

结构化数值结果：用表格或列表形式展示各项指标名称、结果值、参考范围、单位。异常值（偏高或偏低）通常会标红或加箭头提示。

图文报告：影像学检查（如CT、MRI）的报告描述和诊断结论。

医生建议：部分报告会附带医生的简要解读。

保存或分享：在报告详情页，点击 “下载” 或 “分享” 按钮，可以将报告保存为图片或PDF到手机，或通过微信发送给他人。

温馨提示：

报告不是检查完立刻就能看到的。一般检验报告（血、尿）需要2-6小时，病理报告可能需要3-7天。系统会显示“报告未出”状态，请耐心等待。

如果查不到报告，可能原因有：该医院未接入江苏健康通平台、检查时间太久（超出平台保存期限，一般2-3年）、或报告仅供院内查看。建议优先去检查医院的公众号或App查询。

怎么删除就诊记录

重要提示：江苏健康通App中的“就诊记录”属于医疗档案，受《医疗机构病历管理规定》保护，用户通常无法自行永久删除某一条挂号或检查记录。但你可以通过以下方法“解绑”或“隐藏”相关信息：

方法一：解绑家庭成员（适用于该成员的全部记录不再需要显示）

如果某位家庭成员（如已故亲属或已迁出的家人）的就诊记录你不想再看到，可以将其从你的账号中移除：

进入 “我的” -> “我的家庭成员”。

找到要移除的成员，点击进入详情页。

点击页面底部的 “解绑” 或 “删除成员” 按钮。

确认后，该成员的所有信息（包括就诊记录）将从你的账号列表中消失。注意：这只是在你的账号视角下看不到，该成员本人的真实就诊记录依然保存在医院和卫健委数据库中，不可删除。

方法二：解绑就诊人（针对某一家医院的就诊关系）

如果只是想取消与某家医院的就诊人绑定（例如搬家后不再去那家医院）：

进入 “我的” -> “就诊人管理” 或 “我的就诊卡”。

会看到按医院分类的就诊卡列表。找到你想解除绑定的医院。

点击该医院卡片上的 “解绑” 或右上角的 “...” -> “删除就诊卡”。

确认后，该医院的就诊记录将不再出现在你的“查报告”列表中。注意：这只解除了App与医院档案的关联，医院内部仍然保存着你的完整就诊记录。

方法三：联系医院病案室（真正需要删除记录的情况）

如果你确实有正当理由需要删除某一条具体的就诊记录（例如录入错误、隐私安全纠纷），必须直接联系就诊医院的病案室或医务科，走正规的病历修改/封存流程。江苏健康通作为查询平台，无权单方面删除医院上传的记录。