楚税通最新版本

楚税通最新版本是湖北省税务局官方推出的移动办税平台，专为纳税人提供便捷高效的掌上税务服务。最新版本集成自然人电子税务局、社保费缴纳、发票管理、政策查询等核心功能于一体，支持实名认证、人脸识别、电子签名等安全技术，实现"一网通办、掌上即办"。无论是个人所得税申报、医保社保缴费，还是增值税发票代开，纳税人足不出户即可办理，大幅节省办税时间与成本。

怎么登录

1. 首次注册与实名认证

下载安装：通过湖北省电子税务局官网、应用宝、苹果App Store搜索"楚税通"下载官方应用，注意辨别开发者信息为"国家税务总局湖北省税务局"，避免下载仿冒软件

账号注册：打开应用点击"新用户注册"，输入本人实名手机号获取验证码。设置登录密码（需包含大小写字母+数字，8-16位），系统将自动检测手机号是否与税务登记信息匹配

人脸识别认证：进入"我的"→"实名认证"，按照提示完成活体检测（眨眼、摇头、张嘴等动作），确保光线充足、面部无遮挡。认证失败超过3次需等待24小时或前往办税服务厅人工认证。人脸识别通过后即完成四级实名认证，可办理全部涉税业务

2. 多种登录方式

账号密码登录：输入注册手机号与密码，支持"记住密码"与"指纹/面容ID快捷登录"（需在设置中开启）。连续输错密码5次将锁定账户30分钟，可通过"忘记密码"重置

短信验证码登录：点击"短信登录"，输入手机号获取6位验证码，适合忘记密码时临时使用。验证码5分钟内有效，每日获取上限10次

电子税务局账号互通：已在湖北省电子税务局网页版注册的用户，可直接使用同一账号密码登录楚税通，无需重复注册。支持"扫码登录"功能，在网页端选择"楚税通扫码"，用手机App扫描二维码快速授权登录

3. 登录问题处理

提示"未查询到登记信息"：表明您的身份信息未在税务系统登记，需先前往"公众服务"→"新办纳税人套餐"完成信息采集，或携带身份证到办税服务厅办理税务登记

更换手机号：如原手机号停用，需携带身份证原件到办税服务厅办理"变更税务登记"中的联系方式变更，无法在App内直接修改

跨省使用：楚税通仅限湖北省纳税人使用，外省纳税人需使用当地税务App（如"广东税务"、"浙江税务"）。在湖北工作但户籍外省的用户，以工作地税务登记为准

怎么交医保

1. 个人医保缴费

入口路径：登录后首页点击"社保费缴纳"→"城乡居民医疗保险"（或"灵活就业人员社会保险"），系统自动带出您的参保登记信息。如未显示，需先到医保部门或社区办理参保登记

缴费年度选择：选择需缴纳的医保年度（通常为次年，如2024年缴纳2025年医保），系统自动计算应缴金额。2025年度湖北城乡居民医保个人缴费标准为每人每年400元，财政补助670元

支付方式：支持微信支付、支付宝、云闪付及多家银行APP支付。确认缴费信息后需在15分钟内完成支付，超时订单自动取消。支付成功后可立即在"缴费记录"中查询电子凭证，也可在"证明开具"中下载带税务局电子印章的《社会保险费缴费证明》

2. 代缴家人医保

添加代缴人员：在社保费缴纳页面点击"添加人员"，输入被代缴人姓名、身份证号，系统自动校验参保信息。可为配偶、父母、子女代缴，每次最多添加3名代缴人员

特殊群体缴费：对特困人员、低保对象、返贫致贫人口等特殊群体，系统会自动识别并显示政府代缴后的个人应缴金额（如只需缴纳10元或全免）。如未自动减免，需联系当地医保局核实身份认定信息

3. 缴费查询与异常处理

实时到账：楚税通缴费实时传入医保系统，缴费成功后30分钟内可在"湖北医疗保障"微信小程序查询参保状态。如遇系统延迟，最长不超过24小时

重复缴费退费：因操作失误重复缴费的，在"社保费缴纳"→"退费申请"中提交申请，上传身份证、银行卡信息，税务部门审核后15个工作日内原路退回。需注意：已进入医保待遇享受期（如已发生住院报销）的不可退费

票据打印：需要纸质凭证的，可在缴费成功7个工作日后，到就近办税服务厅自助终端打印《税收完税证明》，或选择邮寄送达（到付）

申请退税

1. 个人所得税综合所得汇算清缴

办理时间：每年3月1日至6月30日办理上一年度汇算清缴（如2024年3月办理2023年度）。3月1日-20日需预约办理，3月21日后无需预约随时可办

退税条件：年度综合所得收入不超过6万元且已预缴税款；或有专项附加扣除（子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人、3岁以下婴幼儿照护）未在预扣预缴时申报；以及年中就业、退职或部分月份没有收入等原因导致基本减除费用6万元未充分扣除

2. 标准申报流程

收入与扣除确认：进入"综合所得年度汇算"→"我需要申报表预填服务"，系统自动归集工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费四项收入。需逐条核对收入明细，如发现有非本人取得的收入（如身份信息被冒用），点击"申诉"提交异议

专项附加扣除填报：在"专项附加扣除"模块补充填报，如"住房租金"需选择租赁时间段、填写房东信息（姓名、身份证号非必填，但需填写租赁地址）。大病医疗需关联"国家医保服务平台"APP数据自动导入，或手动填写医药费用总额与医保报销金额，系统自动计算可扣除额度（个人负担累计超过15000元的部分，在80000元限额内据实扣除）

税款计算与提交：确认收入与扣除后，系统自动计算应纳税额与已缴税额，显示"应退税额"或"应补税额"。点击"申请退税"，绑定本人名下I类银行账户（建议选择四大行，地方银行可能存在退款失败）。提交后税务机关审核，审核通过后退至银行卡，通常10-30个工作日到账

3. 简易申报与委托办理

简易申报：收入额6万元以下且已预缴税款，系统自动进入简易申报模式，只需确认已缴税额与可申请退税额，一键提交，无需填写详细扣除信息

委托代办：可委托任职受雇单位、涉税专业服务机构或其他个人代办。在"委托代办"模块生成授权码，受托人通过自然人电子税务局WEB端或扣缴端代为办理，需签署电子授权书

4. 退税进度查询与异常处理

进度跟踪：在"申报查询"→"已完成"中查看退税记录，状态包括"税务审核中"（税务机关正在审核）、"国库处理中"（审核通过，银行正在划款）、"退税成功/失败"。如超过30个工作日未到账，检查银行卡状态（是否注销、冻结、二类卡限额）

审核不通过常见原因：银行卡信息错误、身份信息不一致、申报数据存在疑点（如大病医疗金额异常高）。收到税务机关推送的"申报错误提醒"后，需在App内"更正申报"修改，或携带证明材料到办税服务厅说明

软件功能

1. 税费申报缴纳

增值税申报：小规模纳税人可通过"增值税小规模纳税人申报"模块，自动提取开票数据，一键完成申报。一般纳税人需通过"增值税综合服务平台"勾选确认进项发票后，在楚税通查看申报结果

企业所得税预缴：查账征收企业按季预缴，系统根据财务报表数据自动计算应纳税额，支持财务报表导入与手工录入两种方式

印花税、房产税等：提供财产行为税综合申报，一张表申报多个税种，减少重复填报。支持税款实时扣款与预约扣款（设置账户余额充足时自动扣税，避免滞纳金）

2. 发票业务

发票代开：自然人发生应税行为（如出租房屋、提供劳务），可申请代开增值税普通发票或专用发票。填写购买方信息、商品服务名称、金额，系统自动计算税额，在线缴税后生成电子发票，支持发送邮箱或下载PDF

发票领用：已办理税务登记的纳税人，可在"发票领用"模块申请邮寄纸质发票（顺丰到付）或申领电子发票。系统根据纳税信用等级、发票使用量自动核定可领用数量，A级纳税人可一次领用3个月用量

发票查验：扫描发票二维码或输入发票代码、号码、开票日期、金额，实时查验增值税发票真伪，防范假发票风险

3. 证明开具与查询

完税证明：开具税收完税证明（文书式/表格式），用于办理购房、出国签证、政府补贴申请等需证明纳税情况的场景。支持按年度、税种筛选，加盖税务局电子印章，与纸质证明同等法律效力

纳税记录：生成个人所得税纳税记录（2019年及以后年度），显示每月申报收入与已缴税额，可作为收入证明使用

涉税信息查询：查询企业或个人的欠税信息、申报记录、税务登记信息、税种认定信息，实现涉税信息"一网尽查"

4. 特色便民服务

银税互动：纳税信用良好的企业，可通过"我要贷款"模块授权银行查询纳税数据，无抵押申请"银税贷"，最高额度500万元，利率较普通贷款优惠20%

智能咨询："智能客服"7×24小时在线，输入问题关键词获取政策解答与操作指引。复杂问题可转人工客服（工作日8:30-17:30），支持图片、语音咨询

预约办税：在线预约办税服务厅号源，选择业务类型与时间段，减少现场排队等候。预约成功后凭二维码优先办理，爽约3次将限制当月预约功能

政策速递：推送最新税收政策、办税指南、系统通知，支持按税种、企业类型订阅，确保纳税人及时知晓优惠新政（如小微企业减税、研发费用加计扣除等）

5. 安全与隐私保护

数据加密：采用国密SM4算法加密传输，敏感数据（身份证号、银行卡号）脱敏显示，防止信息泄露

操作日志：完整记录用户登录、申报、缴税、查询等操作，支持在"安全中心"查看近期登录设备与位置，发现异常立即冻结账户

隐私权限：严格遵循最小必要原则，仅申请相机（扫码、人脸识别）、存储（下载凭证）、位置（预约就近办税厅）等必要权限，可在手机系统设置中管理权限授予