极氪app

极氪App是极氪智能科技为旗下车型（极氪001、极氪009、极氪X等）打造的一站式车主服务与智慧车联平台。它不仅是一把“数字钥匙”，让您通过手机就能解锁、启动和分享车辆，更集成了远程车控、实时定位、充电网络、社区互动及售后服务于一体。界面采用科技感十足的深色设计，操作流畅直观。无论您是想提前开启空调，还是寻找附近的极氪超充站，或是与其他车主交流用车心得，极氪App都是每位极氪车主不可或缺的随行伙伴。

如何绑定车辆

绑定车辆是使用极氪App所有核心功能的第一步。整个过程需要通过车主本人的极氪账户完成，以下为详细操作指南：

准备工作

确保您已下载并安装最新版本的极氪App（可从官方应用商店获取）

准备好购车时登记的手机号码（即交车时预留的车主手机号）

确保车辆处于有网络信号的环境（地库等无信号区域可能影响绑定）

车辆已完成交付并激活车机系统

标准绑定流程

注册/登录极氪账户

打开极氪App，使用购车时预留的手机号码进行注册或登录。如果已注册，请确认登录账号与购车手机号一致。

进入车辆绑定入口

方式一：App首页顶部会有“绑定车辆”的引导横幅，点击即可进入

方式二：点击底部导航栏的“我的”→ 选择“我的车辆”→ 点击右上角或页面底部的“+绑定车辆”按钮

验证车主身份

系统会要求您输入购车时登记的身份证号后6位或车架号（VIN码，即车辆识别代号，位于前挡风玻璃左下角或行驶证上），以验证车主身份。

接收并输入验证码

极氪系统会向您购车时预留的手机号发送一条6位数字验证码，输入后点击“确认绑定”。

等待车辆确认

系统会将绑定请求发送至您的车机。车辆处于联网状态时，车机屏幕会弹出确认提示（部分版本为自动确认）。确认后，App界面会显示“绑定成功”，您的爱车会出现在“我的车辆”列表中。

绑定后的初始化设置

设置车辆昵称（如“我的001”、“大白”等）

上传或拍摄车牌号（便于后续使用充电、停车等服务）

选择默认解锁方式（蓝牙/NFC/远程网络）

常见问题处理

问题解决方法

提示“手机号未关联车辆”联系您的极氪交付顾问，确认后台系统中预留的手机号是否正确

收不到验证码检查手机是否拦截了106开头的短信；尝试重启App或切换网络

车辆一直显示“绑定中”确保车辆处于有4G/5G信号的位置；可尝试长按车机屏幕上的SOS按钮10秒重启网络模块

二手车主如何绑定需要原车主在App中“我的车辆”中先解除绑定，然后新车主使用相同流程绑定；若原车主无法联系，可携带行驶证和过户证明到极氪服务中心处理

怎么看车辆位置

极氪App提供了精准的车辆定位功能，方便您在地下车库寻车或随时了解车辆停放情况。以下是查看位置的方法及相关设置：

基本查看方式

打开极氪App，进入首页

登录后，首页顶部会显示您的车辆昵称、剩余电量/续航里程以及车辆状态图标。如果车辆处于熄火停放状态，图标旁会显示“已驻车”。

点击车辆卡片区域

点击首页顶部的车辆卡片（显示电量、续航的区域），会进入“车辆控制”主界面。

查看地图缩略图

在车辆控制界面中上部，会显示一张缩略地图，上面有一个车辆图标和一段文字描述，例如“浙江省杭州市余杭区某某路12号附近”。

点击地图进入全屏定位

点击缩略地图任意位置，即可进入全屏地图模式。在这里您可以：

看到车辆在地图上的精确位置（误差通常在10米以内）

双指缩放地图，查看周边街道、建筑物和停车场名称

点击右下角的“定位”按钮，将地图视角定位到您的手机当前位置，方便对比与车辆的距离

寻车导航功能

如果您不熟悉车辆所在的具体位置，可以使用“寻车导航”：

在全屏地图模式下，点击地图底部的“导航到这里”或“寻车”按钮

系统会自动调用您手机上安装的地图App（高德地图/百度地图/腾讯地图），并规划从您当前位置到车辆位置的步行或驾车路线

选择您习惯的地图App，即可开始导航寻车

位置相关的高级设置

功能说明

位置刷新地图页面下拉可手动刷新车辆最新位置。车辆熄火后位置不会实时更新，需要车辆启动或通电才会更新

历史轨迹（部分版本）在“我的车辆”→ 车辆详情页中，可查看最近7天的行驶轨迹记录（需在车机设置中开启“允许记录轨迹”）

电子围栏提醒在“我的”→“安全中心”中可设置电子围栏。当车辆进出您设定的区域（如家或公司）时，App会推送通知

位置隐私开关如果您不希望App记录车辆位置，可在车机设置中关闭“车辆位置上传”。关闭后App将无法查看位置，但远程控制等功能不受影响

常见场景使用示例

商场地下车库寻车：进入App地图，点击“寻车导航”，手机会指引您走到车辆附近。部分版本还支持“闪灯鸣笛”功能（在车辆控制界面点击“车灯”图标），方便在昏暗地库中快速发现车辆。

借车后追踪：家人或朋友借车后，您可以随时查看车辆当前位置，了解是否安全到达目的地。

代客泊车/维修时：车辆在维修或代驾过程中，您可以远程查看位置，确保车辆未被私用。

怎么绑定车辆

注：“如何绑定车辆”与上一个标题内容高度相关，但此处我将从不同角度进行补充，重点介绍多车绑定、亲情账号绑定以及换手机后的重新绑定，并与上文的“首次绑定”形成完整体系。

场景一：绑定第二辆或第三辆极氪

如果您家庭拥有多台极氪车型（例如一台001和一台X），同一个极氪账号可以绑定多台车辆：

进入“我的”→“我的车辆”

点击右上角的“+”或“绑定车辆”

按照同样的身份验证流程（输入新车对应的车架号或身份证信息）

绑定成功后，App首页顶部会出现车辆切换按钮（下拉菜单），点击可切换当前控制的车辆

场景二：亲情账号绑定（授权家人使用）

极氪App允许车主将车辆使用权授权给最多5位家庭成员，被授权者使用自己的极氪App账号登录后，可以解锁、驾驶车辆（但不具备转让车辆、查看历史账单等车主权限）。

车主操作步骤：

打开极氪App，进入“我的”→“我的车辆”

选择您要授权的车辆，进入车辆详情页

找到“车辆授权”或“亲情账号”入口

点击“添加授权”，输入家人的手机号码（该号码需已注册极氪App）

选择授权有效期（可设为“永久”或自定义起止时间）

选择授权范围：

允许解锁/驾驶

允许查看车辆位置

允许使用远程空调等功能

点击“确认”，家人会收到App推送通知，接受后即完成绑定

被授权人使用方式：

家人的极氪App首页会出现被授权的车辆卡片

可以使用蓝牙钥匙解锁、启动车辆

但无法进行车辆解绑、转让、查看购车发票等车主专属操作

场景三：更换手机后重新绑定

换了新手机，如何在新手机上恢复车辆控制？

在新手机上下载并登录同一个极氪账号（使用原手机号+验证码）

进入“我的车辆”，您的车辆应该自动出现，无需重新绑定

如果未自动出现，下拉刷新或等待1-2分钟同步数据

唯一可能需要重新操作的是蓝牙钥匙配对：

进入车辆控制界面 → 蓝牙钥匙

按提示将新手机与车辆进行蓝牙配对（需要人在车内，踩下刹车）

删除旧手机的蓝牙钥匙授权（在车机设置中操作）

场景四：卖车后解除绑定

进入“我的”→“我的车辆”→选择车辆

点击页面底部的“解除绑定”或“删除车辆”

确认后，该车辆会从您的App中移除

重要：解除绑定前请确保车辆上的个人数据已清除（导航历史、蓝牙设备列表等）

告知买家使用他的极氪账号进行新的绑定

绑定常见问题补充

问题解决方案

绑定失败提示“车辆已绑定其他账号”如果是二手车，需原车主先解绑；如果是新车，联系交付顾问核对后台数据

绑定后无法远程控制检查车辆网络信号；长按车机屏幕上的“网络图标”重置网络；或在App中重新登录

亲情账号收不到授权邀请确认被授权人已安装并登录极氪App；检查其通知设置；尝试重新发送授权

手机丢失如何解绑登录极氪官网账号中心，或在另一台手机上登录您的账号，进入“我的车辆”远程解绑

软件功能

极氪App的功能矩阵非常丰富，覆盖了用车前、中、后的全流程。以下按功能模块详细展开：

一、远程车控（核心功能）

通过App，您可以随时随地控制车辆，前提是车辆处于有网络信号的环境：

功能说明使用场景

车门解锁/上锁点击图标即可远程开关车门锁家人忘带钥匙要拿东西；快递放车内

空调设置开启/关闭空调，调节温度、风向、座椅加热/通风夏日提前降温、冬日提前预热

车窗控制一键通风（开一条缝）、完全关闭夏天暴晒后散热

寻车功能闪灯+鸣笛（可单独选择）地下车库找车

后备箱开启远程弹开后备箱（需车辆支持）朋友代取物品

直进直出（部分车型）手机遥控车辆前后直线移动狭窄车位上下车困难

充电管理查看充电进度、设置充电上限、预约充电夜间谷电时段充电

操作路径：首页点击车辆卡片 → 进入控制面板 → 选择对应功能图标

二、数字钥匙与无感解锁

极氪App可以将您的手机变成车钥匙，彻底告别实体钥匙：

蓝牙钥匙：手机与车辆蓝牙配对后，靠近车辆自动解锁，离开自动上锁。支持iPhone和安卓手机。

NFC钥匙（部分安卓手机）：手机背面贴近车辆B柱感应区即可解锁，无需打开App。

分享钥匙：通过“亲情账号”功能，将蓝牙钥匙临时或永久分享给家人。

注意事项：保持手机蓝牙开启，App需在后台运行（部分手机需设置“允许后台活动”）。

三、实时信息监控

在App首页车辆卡片上，您可以一目了然地看到：

当前剩余电量百分比（SOC）

预估续航里程（基于近期驾驶习惯计算）

总行驶里程（ODO）

轮胎胎压（数值异常时会有红点提示）

车辆状态（驻车中/行驶中/充电中）

上次行程的能耗、行驶距离和时间

点击卡片进入车辆详情，还可以查看更详细的行程记录：每次出行的起点、终点、耗电量、平均速度等。

四、充电服务网络

极氪App集成了全国最大的充电网络之一，包括：

极氪自营超充站：极充（最大360kW）、超充（120kW）、轻充（20kW）。App内显示实时空闲桩数、充电价格、停车费信息。

三方合作网络：与国家电网、特来电、星星充电、南方电网等运营商打通。使用App扫码即可启动充电，无需下载多个第三方App。

充电地图：按距离、功率、价格筛选充电站；支持路线规划（长途自动规划沿途充电站）。

充电权益：查看剩余免费充电额度（如购车赠送的极分或度数）。

家充桩管理：绑定家充桩后，可查看充电记录、设置定时充电、远程启停。

操作路径：底部导航“充电” → 搜索/筛选充电站 → 扫码充电

五、极氪社区（ZEEKR Community）

这是一个车主交流与内容分享的平台：

推荐：官方资讯、用车技巧、活动公告

关注：您关注的车友和达人的动态

发布动态：图文、视频分享用车生活、自驾游记、改装心得

话题挑战：参与官方发起的话题（如“晒出你的最低能耗”），获得积分奖励

积分（极分）体系：发帖、点赞、评论、参与活动均可获得极分，可用于兑换商城商品、充电额度、售后保养券等

问答板块：提问用车问题，由其他车主或官方客服解答

六、爱车服务

一站式售后与用车服务入口：

预约维保：在线选择服务中心、预约时间、描述故障，到店优先接待

道路救援：一键呼叫救援，实时查看救援车位置（类似外卖App）

事故报告：发生事故后，通过App提交信息，极氪工作人员会联系协助处理

保养计划：根据里程和时间，自动提醒下次保养项目及预估费用

说明书与视频教程：电子版车主手册，搜索功能快速找到某个功能的使用方法

服务记录：查看以往的维修、保养历史

七、商城与生活精品

车辆附件：官方脚垫、行李架、挡泥板、车衣等

生活精品：极氪品牌的服装、箱包、水杯、模型等

合作商品：户外装备、数码产品等

支付方式：现金或极分（积分）支付，或“极分+现金”组合

订单追踪：查看物流信息，确认收货后有售后服务入口

八、车主专属功能

行驶证电子版：App内可查看电子行驶证，部分地区可用于交警查验（以当地政策为准）

购车发票与合同：在线查看下载，方便办理保险、过户等手续

交付进度查询：订车后可在App内追踪车辆生产、运输、到店的全流程（大定车主）

推荐购车：生成推荐码，朋友购车后您可获得积分奖励

九、智能家居与场景联动（部分版本）

连接家中的智能设备（如支持极氪生态的空调、灯光等）

设置场景：例如“离家模式”一键关闭家中电器并同时锁车；“回家模式”提前打开家中空调并开启车辆回家导航

十、系统设置与安全

消息中心：接收车辆状态提醒（如车窗未关、胎压异常）、充电完成通知、社区互动消息

隐私设置：关闭位置共享、行程记录等

账号安全：修改密码、绑定手机/邮箱、开启登录验证

多语言支持：简体中文、繁体中文、英文

深色模式：跟随系统或手动切换

功能使用技巧总结

快捷指令：iOS用户可将常用车控功能（如开空调）添加到手机桌面小组件，无需打开App

语音控制：支持Siri和小爱同学，说出“Hey Siri，打开极氪空调”即可执行

离线模式：无网络时，蓝牙钥匙仍可正常使用（需提前配对过）

通知管理：建议在手机设置中允许极氪App推送通知，避免错过充电完成、车窗未关等重要提醒