移动爱家app官网版

移动爱家App是中国移动官方出品的一站式智能家居管理平台，原名为“和家亲”。它深度整合了移动宽带网络与智能硬件，支持管理移动定制的摄像头、路由器、智能音箱等设备。核心功能包括实时查看家庭监控、远程回放录像、Wi-Fi网络管理、设备共享家人等。App界面简洁，与移动账号打通，无需额外注册。尤其适合办理了中国移动家庭业务（如全家享、千兆宽带）的用户，一个App掌控全屋智能。

摄像头怎么连接

移动爱家App支持中国移动定制版摄像头（如移动“和目”系列、小翼管家系列、以及生态链品牌如TP-Link移动定制版）。连接过程分为准备、配网、绑定三步。

一、连接前的准备工作

下载与登录：在应用商店搜索“移动爱家”下载安装。打开App后使用中国移动手机号登录（无需注册，手机号即账号）。

摄像头通电：将摄像头连接电源，等待指示灯状态变为橙色/红色慢闪（通常是每秒闪烁一次），表示已进入待配网状态。如果指示灯状态不对，长按摄像头背面的“Reset”键5秒恢复出厂设置。

手机连接Wi-Fi：确保手机已连接到家里的2.4GHz Wi-Fi（移动爱家摄像头暂不支持5GHz Wi-Fi）。可以在手机设置中查看Wi-Fi详情，确认频率为2.4GHz。

开启权限：在手机设置中授予移动爱家App“存储权限”（用于保存截图/录像）、“麦克风权限”（用于双向对讲）、“位置权限”（部分安卓系统扫描Wi-Fi需要）。

二、正式连接步骤

打开移动爱家App，点击底部导航栏的“智能”或“设备”标签页。

点击右上角的“+”号或“添加设备”按钮。

在设备列表中，选择“摄像头”分类 → 找到你的摄像头型号（如“和目C15”、“移动定制C20”等）。如果不确定型号，可选择“扫码添加”或“手动添加”。

确认摄像头指示灯状态为“橙色慢闪”，点击“下一步”。

App会要求输入家中的Wi-Fi密码（注意：是家庭路由器的密码，不是App登录密码），点击“下一步”。

声波配网：此时手机会发出“嘀嘀嘀”的声音（声波），请将手机扬声器对准摄像头的麦克风（通常在镜头周围的小孔），保持距离10-30厘米，持续约30秒。

等待摄像头语音提示“连接成功”或指示灯变为蓝色/绿色常亮，App界面也会显示“添加成功”。

给摄像头命名（如“客厅摄像头”、“宝宝房”），点击“完成”。

三、常见连接失败原因及解决

故障现象原因解决方案

声波发送后无反应摄像头离手机太远或环境嘈杂靠近到10cm内，在安静环境重试

一直显示“配置中”摄像头连了5G Wi-Fi检查手机连接的是2.4G Wi-Fi，可在路由器设置中关闭5G临时开关

指示灯不闪未进入配网模式长按Reset键10秒恢复出厂

提示“设备已被绑定”二手摄像头或之前绑定过需原主人解绑，或联系移动客服处理

四、有线连接方式（部分型号支持）

如果你的摄像头有网口，可以直接用网线连接路由器LAN口，通电后自动识别，在App中点击“添加设备” → “有线连接” → 自动搜索即可。

怎么添加设备

移动爱家App支持添加多种智能设备，除了摄像头，还包括智能插座、门磁传感器、烟雾报警器等。以下操作通用。

一、添加前的检查

确保设备已通电，且处于待配网状态（指示灯慢闪）。

手机连接2.4GHz Wi-Fi（与摄像头要求相同）。

确认设备是中国移动定制版或支持移动爱家生态的品牌（如部分萤石、TP-Link产品，包装上会有“移动爱家”或“和家亲”标志）。普通市售设备可能无法添加。

二、添加设备的四种方法

方法1：自动发现（最推荐）

打开移动爱家App → “智能”页面 → 顶部通常会出现“发现新设备”提示。

点击“立即添加”，App会自动搜索同一Wi-Fi下的未绑定设备。

勾选要添加的设备 → 按提示完成绑定。

方法2：扫码添加

点击“+” → “扫码添加”。

扫描设备机身上的二维码（通常在底部或侧面贴纸上）。

App自动识别型号并进入配网流程。

方法3：手动选择型号

点击“+” → 在分类列表中找到设备类型（如“传感器”、“插座”）→ 选择具体型号。

按屏幕提示完成配网（通常也是声波或按设备上的按键）。

方法4：通过“我的家”添加（家庭管理场景）

如果你已经创建了“家庭”并邀请了家人，可以在“我的家”页面 → “房间管理” → 为某个房间（如卧室）添加设备。

这会在添加的同时将设备分配到指定房间，方便后续语音控制（如“打开卧室插座”）。

三、添加后的设备管理
添加成功后，设备会出现在“智能”页面的列表中。每个设备卡片上会显示状态：

摄像头：显示最后一张抓拍图，点击进入实时画面。

插座：显示开关按钮，可远程断电/通电。

传感器：显示“门窗已关闭”或“有人移动”。

四、删除/解绑设备

进入设备详情页 → 点击右上角“设置”图标（⚙️）→ 滑动到底部 → 点击“删除设备”或“解绑”。

注意：解绑后该设备的录像文件不会被删除（仍可在云端或存储卡中找到），但无法再通过App查看实时画面。如需重新使用，需要重新按添加流程操作。

五、多设备管理技巧

分组管理：长按设备卡片可以拖动排序，将常用设备置顶。

批量操作：在“智能”页面点击右上角“编辑”，可勾选多个设备进行批量删除或移动到房间。

设备共享：添加的设备默认只在你自己的账号下。若要分享给家人，参考“怎么共享监控”部分。

怎么关闭网络

“关闭网络”在移动爱家App中可以指关闭家中Wi-Fi（即重启路由器）、关闭某个设备的上网权限（如断掉儿童房摄像头的网络）、或关闭移动家庭网络的服务（如暂停宽带）。以下分场景说明。

场景一：远程重启路由器（关闭Wi-Fi再开启）

适用情况：网速变慢、设备掉线，需要重启路由器刷新网络。

前提：路由器是中国移动定制版（如移动Wi-Fi6路由器），且已添加到移动爱家App。

操作步骤：

打开移动爱家App → “智能”页面 → 找到你的路由器设备（如“移动Wi-Fi6路由器”）。

点击进入路由器详情页。

点击“重启路由器”或“关闭Wi-Fi”按钮。

系统会弹窗确认：“关闭Wi-Fi后，所有连接设备将断网，确定吗？”点击“确定”。

Wi-Fi立即关闭。约2分钟后路由器会自动重启并恢复网络（或需要你手动点击“开启Wi-Fi”）。

注意：此操作会导致所有手机、电视、智能家居同时断网。如果家中无人需要远程操作，建议先电话告知家人。

场景二：单独关闭某个设备的上网权限（网络隔离）

适用情况：不想让某个摄像头继续上传数据，或暂时禁止孩子的设备上网。

操作步骤：

在移动爱家App中找到该设备（如“儿童房摄像头”）。

进入设备设置页（点击右上角⚙️）。

找到“网络设置”或“Wi-Fi控制”选项。

点击“断开网络”或“禁止联网”。

该设备会立即从家中Wi-Fi断开，无法再上传监控画面或接收指令。

恢复联网：再次进入同一设置页，点击“允许联网”，设备会自动重连。

场景三：暂停家庭宽带服务（运营级关闭）

适用情况：外出旅游一个月，想暂停宽带计费（部分移动套餐支持“宽带停机保号”）。

注意：此操作会彻底断网，所有家中设备都无法上网，且需要去营业厅或App申请。

操作步骤（仅限部分省市）：

打开移动爱家App → 底部“我的” → “宽带服务”。

选择“宽带暂停”或“挂起”。

选择暂停时长（通常最短1天，最长90天）。

确认后，移动后台会关闭你家宽带信号。期间宽带月租可能按比例减免。

恢复：在App中选择“宽带复机”，或回家后光猫会自动请求恢复（需等待5-10分钟）。

场景四：定时关闭Wi-Fi（家长控制功能）

适用情况：每晚11点自动关闭家中Wi-Fi，防止孩子熬夜上网。

操作步骤：

进入移动爱家App → 路由器设备详情页。

找到“家长控制”或“Wi-Fi定时”。

开启“定时关闭”开关 → 设置时间段（如23:00 - 07:00）。

选择重复周期（周一至周日）。

保存后，路由器会在指定时间自动关闭Wi-Fi，到了开启时间自动恢复。

安全提示：

关闭网络前，请确认没有正在进行的重要操作（如文件下载、视频会议）。

如果误将摄像头断网导致无法连接，可重启摄像头电源，它会自动重连Wi-Fi。

怎么共享监控

移动爱家App支持将摄像头画面分享给家人，无需共享移动账号密码。对方需要安装移动爱家App并用自己手机号登录（可以是移动或联通、电信号码）。

一、共享前的准备工作

摄像头已成功添加到你（主账号）的移动爱家App中。

家人手机已安装移动爱家App并完成登录（用任何手机号均可注册）。

主账号与家人都连接了网络（可以是不同Wi-Fi，甚至不同城市）。

二、共享监控的详细步骤

步骤1：进入摄像头设置

打开移动爱家App → “智能”页面 → 点击你要共享的摄像头 → 进入实时画面。

点击画面右上角的“设置”图标（⚙️）。

步骤2：找到共享入口

在设置页面中，找到“设备共享”或“分享给家人”选项（通常在“高级设置”下）。

部分版本显示为“家庭成员管理”。

步骤3：添加共享人

点击“添加共享”或“邀请家人”。

输入家人的手机号码（必须是已注册移动爱家App的手机号）。

选择权限：

仅查看：家人只能看实时画面和回放，不能操作摄像头（转动云台、语音对讲、截图）。

可控制：家人可以控制云台转动、开启语音对讲、拍照录像、格式化存储卡。（建议只给配偶或成年子女此权限）

管理权限：家人可再次分享给其他人、修改摄像头设置、甚至解绑设备。（谨慎授予，仅限绝对信任的人）

步骤4：发送邀请

点击“发送”，系统会向家人的手机号发送一条短信或App内通知。

家人打开移动爱家App → 在“消息”中心或“智能”页面顶部会看到“您有一个设备共享邀请”。

点击“接受”，该摄像头就会出现在家人的设备列表中。

步骤5：验证共享成功

家人的App“智能”页面会显示该摄像头卡片，点击即可查看实时画面。

如果之前设置了“仅查看”权限，家人界面上不会有云台控制按钮和对讲图标。

三、取消或修改共享

进入摄像头设置 → “设备共享” → 看到已共享的家人列表。

点击某个家人的头像 → 选择“修改权限”或“移除共享”。

移除后，家人App中该摄像头会立即消失，且无法再访问。

四、高级共享场景

场景A：共享给不在同一城市的家人

例如你在北京，父母在老家，你可以把老家摄像头的监控共享给父母手机，让他们随时看到家里的宠物或老人。

共享不受地理位置限制，只要双方手机有网络即可。

场景B：多人同时观看

移动爱家摄像头支持最多5-10人同时观看（视摄像头型号而定，常见为5人）。

适合多个子女同时看护独居老人、或直播宝宝在儿童房的活动。

场景C：共享到智能音箱/电视

部分中国移动定制版智能音箱（如“移动爱家音箱”）或机顶盒，可以在电视上大屏显示监控画面。

操作：在App中点击摄像头 → 设置 → “投屏设置” → 绑定同Wi-Fi下的电视设备。然后对音箱说“打开客厅摄像头”。

五、常见共享问题

问题1：输入家人手机号后提示“用户不存在”

原因：家人还没有下载并登录移动爱家App。

解决：让家人先下载App，用该手机号登录一次（完成注册），然后再发起共享。

问题2：家人只能看实时画面，看不了回放

原因：摄像头录像存储在存储卡或云存储中，共享权限未包含“回放”。

解决：在主账号的摄像头设置中，找到“云存储共享”或“回放权限”，单独开启。

问题3：共享后家人看到的画面延迟比主账号高

正常现象。主账号直接连接摄像头（局域网延迟<0.1秒），家人通过移动服务器中转（延迟约1-3秒）。除非同在一个Wi-Fi下，否则无法避免。

问题4：想临时共享给保姆/装修工，用完即废

方法1：共享时选择“有效期”（部分版本支持，可设1天、7天）。

方法2：共享后，用完立刻“移除共享”。

方法3：使用“一次性分享链接”功能（若支持），生成一个链接发给对方，点击即可观看，链接失效后无法再看。

六、隐私与安全提醒

不要将摄像头共享给不熟悉的人，尤其卧室、浴室的摄像头严禁共享。

定期检查“设备共享”列表，移除不再需要的家人。

如果手机丢失，立即登录移动爱家官网（或拨打10086）冻结账号，防止他人查看监控。

移动爱家App的共享数据采用TLS加密传输，但仍建议不要在公共Wi-Fi下查看敏感区域监控。