掌通家园幼儿园版

掌通家园幼儿园版是一款专为幼儿园、家长和老师设计的家园共育平台，全国超10万所幼儿园使用。家长端APP支持实时查看园区监控视频、接收孩子签到/签退通知、查看班级动态、食谱、课表等。同时具备请假审批、亲子任务、成长档案等功能，支持绑定多位家人。采用多重加密技术保障隐私安全，让家长随时随地了解孩子在园情况，是连接家庭与幼儿园的桥梁。

怎么看监控

监控功能的前提：

并非所有幼儿园都开放远程监控，只有已安装摄像头并授权家长查看的园区才有此功能。

监控通常只开放公共区域（活动室、午睡室、操场等），卫生间等隐私场所无摄像头。

部分幼儿园仅限特定时间段开放（如9:00-11:00、14:30-16:00），或需付费开通（如10元/月）。

查看步骤：

登录掌通家园APP → 首页底部导航栏点击 “校园” 或 “宝宝在园” → 找到 “视频监控” 或 “实时视频” 入口。

点击后进入监控列表，选择对应的摄像头名称（如“小班活动区”“中班午睡室”）。

点击播放即可实时观看，部分版本支持全屏、截图、对讲（需幼儿园设备支持）。

若同时有多个孩子在不同班级，可切换宝宝选择对应监控。

常见问题：

看不到监控入口：说明幼儿园未开通此功能，或你的账号未被授权。可联系班主任或园长确认。

提示“设备不在线”：摄像头断电或网络故障，等待园方修复。

画面卡顿/加载失败：切换WiFi/4G网络，或尝试非高峰时段（上午10点后家长观看较少，更流畅）。

隐私保护：部分幼儿园开启“人脸遮挡”功能，其他家长看不到你孩子的正脸，只看到轮廓。

监控使用技巧：

开启“消息提醒”：在监控设置中打开“上线提醒”，当幼儿园开启摄像头时手机会收到通知。

使用“历史回放”：部分版本支持查看过去3-7天的监控录像（需幼儿园开通云存储）。

怎么绑定接送卡

接送卡的作用：

接送卡是实体IC卡或二维码，用于孩子入园/离园时在幼儿园的刷卡机上签到/签退。

刷卡后，家长的掌通家园APP会实时收到带照片的签到通知（显示刷卡时间、接送人），确保安全。

绑定步骤：

第一步：获取接送卡。幼儿园会发放一张实体接送卡（通常每位家长一张，或每个家庭一张）。

第二步：APP内绑定。

打开掌通家园 → 底部“我的” → 找到 “接送卡管理” 或 “安全接送” → 点击“添加接送卡”。

输入卡号（卡片上的数字，通常10-16位）或扫描卡上二维码 → 选择对应的宝宝（若有多个孩子）→ 点击“确定”。

第三步：验证绑定。第一次刷卡时，幼儿园老师会核对家长身份，确认无误后即可正常使用。

绑定多张卡（多位家长）：

一个孩子可以绑定最多5张接送卡，方便爸爸、妈妈、爷爷奶奶各自持卡接送。

在“接送卡管理”中重复“添加”步骤即可，每张卡需单独绑定。

注意：每张卡的刷卡记录会显示对应的卡号，但不显示具体是哪个家人刷的（需家长自行记忆或备注卡名）。

解绑或挂失：

卡丢失：在“接送卡管理”中点击卡片 → “挂失” → 卡片立即失效 → 联系幼儿园补办新卡后重新绑定。

更换接送人：解除原卡绑定 → 新卡按上述步骤绑定。

无实体卡的幼儿园：

部分幼儿园使用动态二维码接送，无需绑定实体卡。

在APP首页点击“签到/签退” → 生成二维码 → 让老师扫描即可。二维码每分钟刷新，防止截图冒用。

怎么移除家人

“家人”的含义：

掌通家园中，一个宝宝可以绑定多个家人账号（爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等），所有家人都能查看孩子信息、接收通知。

移除家人即解除该账号与您孩子的关联，被移除者将无法再看到您孩子的任何信息。

移除步骤（仅限家庭管理员操作）：

打开掌通家园 → 底部“我的” → 点击 “家庭管理” 或 “家庭成员” → 选择对应的宝宝（若有多个孩子）。

在家人列表中，找到要移除的成员 → 点击其右侧的 “…” 或 “移除” 按钮 → 确认移除。

注意：只有主账号（通常是最先绑定的家长，如妈妈）才有权限移除他人；被移除者会收到通知。

特殊情况的处理：

被移除者不配合/联系不上：可联系幼儿园老师在后台强制解绑（需提供身份证明）。

误移除：重新邀请即可（见下方“重新邀请”）。

孩子转园/毕业：建议在“家庭管理”中主动移除所有家人，或直接注销账号（设置→账号与安全→注销账号）。

如何添加新家人（替代移除后操作）：

在“家庭管理”中点击“添加家人” → 输入对方的手机号 → 选择关系（爸爸/妈妈/其他）→ 对方会收到短信/APP通知 → 点击同意后即可加入。

对方需已注册掌通家园账号（免费注册），否则会先引导注册。

隐私提示：

移除家人后，对方手机上的历史聊天记录、监控截图等可能仍存在本地，建议提醒对方手动删除。

如果涉及家庭纠纷（如离异），可向幼儿园申请“仅限单一监护人查看”的权限锁定。

怎么请假

请假入口：

首页底部“校园”或“宝宝在园” → 找到 “请假” 或 “考勤申请” 图标。

部分版本入口在“我的”→“我的宝宝”→“请假记录”中。

请假步骤：

点击“请假” → 选择请假宝宝（若绑定多个孩子）→ 选择请假日期（支持单天或多天连续请假）。

选择请假类型：

病假（需填写症状，如“发烧38.5℃”，部分幼儿园要求上传病历）

事假（填写事由，如“家庭外出”）

其他（如“隔离观察”）

填写请假原因（详细描述，便于老师审批）。

点击“提交” → 等待班主任或园长审批。

审批与状态：

提交后，老师端会收到通知，通常2小时内审批。

状态分为：待审批 → 已通过 → 已拒绝（拒绝时会显示理由，如“已过请假截止时间”）。

通过后，当天的考勤状态会自动标记为“请假”，不记为缺勤。

紧急请假（非工作时间）：

如果在上学途中突然生病，可电话联系老师，同时在APP中补交请假申请（老师可后台补批）。

部分幼儿园支持语音请假：长按“请假”按钮，录制一段语音说明情况，自动发送给老师。

请假注意事项：

提前请假：建议至少提前1天提交，方便老师安排当日活动。

销假：请假结束后，无需操作，系统自动恢复“正常”状态。如需提前返校，可联系老师撤销请假。

连续请假：超过3天病假，部分幼儿园要求提供医院证明（可在请假时上传照片）。

退费相关：若请假涉及餐费/保教费退费，规则由幼儿园制定，不在APP内自动处理，需咨询园方。

请假记录查询：

“我的”→“我的宝宝”→“请假记录”中可查看历史请假列表，支持导出为PDF（方便家长保存）。