冀时办3.0版官方版

《冀时办》3.0版是河北省政务服务管理办公室官方推出的全省统一政务服务移动端APP！它汇聚了省市县乡村五级政务服务资源，提供超过6000项便民服务事项。从个人办事（社保、医保、公积金、婚姻登记）到企业办事（营业执照、税务申报、资质审批），从电子证照到亮码通行，一个APP即可搞定。3.0版全新升级了智能客服、语音搜索、亲情代办等便捷功能，支持人脸识别和电子签名，真正实现“指尖办、掌上办、随时办”。冀时办，办事及时办！

怎么登录注册

下载安装：首先在手机应用商店（华为应用市场、小米应用商店、苹果App Store等）搜索“冀时办”，认准官方蓝色图标，下载安装最新3.0版本。也可通过河北省政务服务网（www.hbzwfw.gov.cn）首页扫码下载。

注册账号：

打开APP，点击底部导航栏的“我的”，进入个人中心

点击“点击登录”或“立即注册”按钮

选择注册方式：手机号注册（推荐）或身份证号注册

输入手机号码，点击“获取验证码”，填写收到的短信验证码

设置登录密码（8-16位，需包含字母和数字组合）

阅读并勾选同意《用户服务协议》和《隐私政策》

点击“注册”，账号注册完成

实名认证（必做）：注册完成后，系统会提示进行实名认证，这是办理大部分政务事项的前置条件。实名认证步骤如下：

进入“我的”页面，点击“实名认证”或“去认证”

选择认证方式：人脸识别认证（推荐）或银行卡认证

人脸识别认证：按提示输入姓名和身份证号，进入人脸识别环节，根据语音提示完成眨眼、点头等动作

认证通过后，账号等级升级为L3级（最高级别），可办理所有线上业务

认证成功后，系统会自动同步你的电子证照信息（身份证、社保卡等）

登录方式：实名认证后，可通过多种方式登录：

密码登录：输入注册手机号和密码

验证码登录：输入手机号，获取短信验证码登录（无需密码）

人脸识别登录：开启后，每次登录只需刷脸，无需输入账号密码（在设置中开启）

微信/支付宝授权登录：绑定后可一键授权登录

指纹/面容ID登录：手机支持指纹或面容识别的，可在设置中开启快速登录

亲情账号与代办：3.0版新增“亲情代办”功能，方便为家中老人、小孩办理业务：

在“我的”页面选择“亲情账号”或“家庭成员”

点击“添加家庭成员”，填写家人姓名、身份证号、与本人关系

添加后可为家人代办社保查询、医保缴费、电子证照申领等业务

代办时需要上传委托书或关系证明（户口本照片等），部分业务需要家人人脸识别授权

常见登录问题：

收不到验证码：检查手机信号，确认未开启短信拦截功能；如多次尝试失败，可稍后再试或联系客服

人脸识别失败：确保光线充足，面部无遮挡，按提示完成动作；如多次失败，可选择银行卡认证方式

忘记密码：在登录页面点击“忘记密码”，通过手机号验证后重置密码

账号锁定：多次密码错误会导致账号暂时锁定，30分钟后自动解锁或通过客服解锁

怎么办理营业执照

业务概述：通过冀时办3.0版，可以全程在线办理个体工商户、个人独资企业、有限责任公司等多种类型营业执照的设立登记。系统对接河北省企业开办“一窗通”平台，实现“一次提交、一网通办”，最快0.5个工作日即可领取电子营业执照。

办理前准备：

申请人已完成冀时办实名认证（L3级）

准备以下材料电子版（手机拍照或扫描件）：

经营者/股东身份证正反面照片

经营场所证明材料（房产证复印件、租赁合同、住所承诺书）

企业名称预先核准通知书（可选，系统可自动核名）

公司章程（系统提供模板，可在线生成）

确定经营范围（可在系统内搜索标准经营范围条目）

操作步骤：

打开冀时办APP，首页搜索“营业执照”或“企业开办”

选择“个体户设立登记”或“公司设立登记”

进入“企业开办一窗通”服务，点击“我要开办”

第一步：名称自主申报

选择企业类型（个体工商户/有限责任公司等）

填写行政区划（如“石家庄市长安区”）、字号（如“美味轩”）、行业（如“餐饮”）、组织形式（如“店”“有限公司”）

系统自动查重，如名称可用则通过，如重复需修改字号

第二步：填写基本信息

录入经营者/股东信息、注册资本、出资比例

填写经营地址、经营范围（系统支持模糊搜索和选择）

上传经营场所证明材料

第三步：人员信息采集

法定代表人、监事、财务负责人信息（公司类需填写）

所有相关人员需进行人脸识别认证（系统在线调用）

第四步：电子签名

所有相关人员登录冀时办，在“待办事项”中找到签名任务

点击进入，确认信息无误后进行人脸识别或电子签名

全部签名完成后，申请自动提交

第五步：领取执照

审核通过后，系统会发送短信通知

在APP“我的证照”中可查看和下载电子营业执照（与纸质版同等法律效力）

如需纸质版，可选择邮寄（免费）或到政务大厅自助终端打印

办理时限与费用：

办理时限：材料齐全且签名完成后，通常在0.5-1个工作日内审核完成

办理费用：完全免费（包括电子执照和邮寄纸质执照）

刻章费用：部分地区为新开办企业提供免费刻章服务（首套公章、财务章等），具体以当地政策为准

常见问题：

经营范围怎么选：系统提供标准经营范围条目库，可通过关键词搜索。建议参考同行业已有企业的经营范围，或咨询当地审批局

没有房产证怎么办理：可使用“住所承诺制”，在系统内下载《市场主体住所（经营场所）申报承诺书》，填写后上传即可

电子签名无法完成：检查是否所有相关人员均已完成冀时办实名认证；确保人脸识别时网络畅通、光线充足；如仍无法完成，可切换为短信验证签名方式

审核被驳回怎么办：登录APP查看驳回原因，按提示修改后重新提交。常见驳回原因包括：名称不符合规范、经营范围表述不准确、材料不清晰等

怎么申请无犯罪证明

业务概述：无犯罪记录证明是用于就业、出国、资格审核等场景的官方证明材料。河北省户籍居民或持有河北省居住证的非本省户籍人员，均可通过冀时办3.0版在线申请无犯罪记录证明。申请成功后，可下载电子版证明（带电子印章）或选择邮寄纸质版。

申请条件：

申请人已完成冀时办实名认证（L3级）

申请人具有河北省户籍，或持有河北省有效居住证（非本省户籍）

申请人年满14周岁（不满14周岁不予开具）

无正在进行的刑事调查或未决案件（如有，系统会提示无法办理）

操作步骤：

打开冀时办APP，首页搜索“无犯罪记录证明”

选择“无犯罪记录证明申请”服务（通常位于“公安”或“个人办事”分类下）

点击“在线办理”，阅读并同意《申请须知》

填写申请信息：

申请用途：就业、出国、升学、资格审核、其他（请根据实际选择）

受理单位：系统自动定位户籍地派出所（或居住证签发地），如需指定其他派出所可手动选择

领取方式：电子版（即时下载）、纸质版邮寄（需填写收件地址）、纸质版自取（到派出所领取）

有效期：默认开具证明期限（通常为“自出生至申请日”）

上传材料：

身份证正反面照片（系统自动获取，无需上传）

户籍证明（系统自动获取）

非本省户籍需上传居住证照片

人脸识别验证：确认信息无误后，进入人脸识别环节，验证申请人身份

提交申请：点击提交，系统进入审核流程

办理时限与查询：

办理时限：通常为1-3个工作日

加急办理：如有紧急需求，可联系申请地派出所说明情况，部分派出所支持加急（1个工作日内）

进度查询：在APP“我的办事”或“进度查询”中可查看办理状态（待审核/审核中/已办结/已驳回）

结果通知：办理完成后，系统会通过短信和APP消息推送通知

电子证明下载与验证：

办结后，进入“我的证照”或“证明列表”，找到无犯罪记录证明

点击“下载”可保存PDF格式电子证明，带有河北省公安厅电子印章

电子证明与纸质版具有同等法律效力，可用于在线提交和打印使用

验证真伪：扫描证明上的二维码，或登录河北省政务服务网输入验证码查询

常见问题：

为什么申请被驳回：常见原因包括：申请人与户籍信息不匹配（如曾用名未更新）、居住证已过期、申请用途不符合规定、存在未结案的刑事案件记录。驳回时会说明具体原因，可按指引处理后重新申请

有犯罪记录能否申请：如有犯罪记录，系统会提示“经查询，申请人存在犯罪记录”，但可以申请开具“有犯罪记录证明”，内容会如实记载。证明可用于部分需要如实申报的场景

证明有效期是多久：无犯罪记录证明通常有效期为3个月，超过有效期需重新申请

非本省户籍如何申请：需持有河北省有效居住证，选择居住证签发地派出所作为受理单位。如无居住证，需回户籍所在地办理

怎么办理离婚

重要提示：根据《中华人民共和国民法典》规定，离婚登记分为申请—冷静期—审查—发证四个阶段。线上预约申请不代表离婚完成，仍需夫妻双方共同到婚姻登记机关现场办理。冀时办3.0版提供离婚登记预约、材料预审、进度查询等线上服务，但无法完全替代线下办理。

办理条件：

双方均具有完全民事行为能力

双方自愿离婚，对子女抚养、财产分割、债务处理达成一致

双方在河北省内任一婚姻登记机关均有管辖权（至少一方户籍在河北省，或一方持有河北省居住证）

双方已办理结婚登记，且不存在无效婚姻情形

操作步骤：

打开冀时办APP，首页搜索“离婚登记”或“婚姻登记”

选择“离婚登记预约”服务

点击“在线预约”，阅读并同意《预约须知》

第一步：填写双方信息

男方/女方信息：姓名、身份证号、户籍地址、联系电话

系统自动核验婚姻登记信息（是否在民政系统内有有效婚姻记录）

填写离婚协议摘要：子女情况、财产分割、债务处理简要说明

第二步：选择登记机关

选择办理地点：户籍地婚姻登记处或居住证所在地婚姻登记处

系统显示可预约的日期和时段（通常可预约未来30天内的工作日）

选择具体办理时间段（如9:00-10:00）

预约成功后，系统生成预约号

第三步：材料预审（可选）

系统支持上传离婚协议、身份证、户口本、结婚证等材料进行预审

预审通过后，按预约时间到现场办理，可缩短现场等待时间

预审不通过的，按提示修改后重新上传

离婚冷静期说明：

申请阶段：双方共同到婚姻登记机关提交离婚申请，领取《离婚登记申请受理回执单》

冷静期（30天）：自申请次日起30天内，任何一方不愿离婚的，可撤回申请。冷静期届满后30天内，双方未共同到场申领离婚证的，视为撤回申请

审查发证：冷静期届满后，双方在30天内共同到登记机关申请发证，经审查符合条件的，当场办理离婚登记，发放《离婚证》

冀时办作用：可通过APP查询冷静期剩余天数、申请撤回（需双方同意）、预约发证时段

所需材料（现场办理时携带）：

双方身份证原件

双方户口簿原件（需为最新版本，婚姻状况栏应为“已婚”）

结婚证原件

离婚协议书纸质版一式三份（现场可修改）

2寸单人近期半身免冠照片各2张（部分登记处可现场拍摄）

居住证原件（非本省户籍且不在户籍地办理的需提供）

离婚协议注意事项：

协议需明确双方自愿离婚的真实意思表示

明确子女抚养权归属、抚养费标准及支付方式、探视权安排

明确财产分割方案，包括房产、车辆、存款、股权等

明确债权债务处理方案，共同债务由谁承担

建议提前咨询专业律师，避免协议条款存在法律瑕疵

离婚协议一经民政局备案，具有法律约束力

常见问题：

线上预约后是否还需要排队：预约成功后可优先办理，但仍需按预约时段到场，如迟到可能需重新预约

冷静期内能否修改协议：冷静期内双方可协商修改离婚协议，在申领发证时提交最终版本即可

一方在外地怎么办：离婚登记必须双方同时到场，无法线上代办。如一方长期在外，可考虑在居住地办理（需持有当地居住证）或通过诉讼离婚

预约后无法按时办理怎么办：在预约时间前24小时可取消预约，重新选择时间。未取消且未到场的，视为爽约，多次爽约可能影响后续预约

诉讼离婚能否线上办理：诉讼离婚需通过法院，冀时办暂不支持。部分地区已开通“微法院”线上立案，但开庭仍需现场进行

相关服务：冀时办还提供以下婚姻相关服务：

婚姻登记信息查询：查询本人婚姻状态（已婚/离异/丧偶）

补领结婚证：结婚证遗失或损毁可在线预约补领

法律咨询：接入公益法律咨询热线，提供婚姻家庭法律咨询

婚姻家庭辅导：预约婚姻家庭辅导服务，帮助理性处理婚姻问题